Pegawai Biasa, Luar Biasa, Hebat dan Super Hebat
Pegawai biasa adalah mereka yang mampu menyelesaikan tugas pokonya secara pas-pasan, sangat terbebani dan penuh keluh kesah. Pegawai luar biasa adalah mereka yang mampu menyelesaikan tugas pokoknya dengan baik. Pegawai hebat adalah mereka yang menyelesaikan tugas pokoknya dengan baik dan memanfaatkan kapasitas lebihnya untuk pengembangan organisasi. Pegawai super hebat adalah mereka yang mengerjakan tugas pokok dengan baik, memanfaatkan kapasitas lebih, dan bahkan mengerahkan kapasitas cadangannya untuk membangun organisasi. Anda termasuk yang mana?
Pegawai Biasa
Pegawai biasa memiliki mindset kontraktual. Mereka secara sadar membatasi output kinerjanya pada apa yang sudah menjadi tanggung jawabnya. Mereka tidak punya inisiatif untuk mengerjakan lebih banyak atau lebih baik. Ketika ada tugas tambahan mereka protes atau menghindar. Mereka biasanya adalah pegawai yang mengalami sindroma burnout. Semakin senior semakin banyak mengeluh dengan kondisi kerja. Kritikan tanpa tawaran solusi mengiringi perjalanan karirnya menuju usia pensiun. Mereka sering dihinggapi rasa cemburu bahkan curiga melihat orang lain maju. Pegawai seperti ini menikmati candu zona nyaman. Mereka ibaratnya petinju tangguh yang selalu menang mudah di ronde awal tanpa perlu bersusah payah. karir mereka akan cepat tersalip oleh pegawai lain, dan menjelang pensiun mereka biasanya dipimpin oleh pegawai lebih mudah yang dulunya mereka sepelekan. Pegawai biasa sekadar menunaikan tugas.
Pegawai Luar Biasa
Pegawai seperti ini bisanya menjadi andalan pimpinan dalam menyelesaikan tugas. Energinya tercurah penuh pada apa yang sudah menjadi tugas dan tanggung jawabnya. Mereka tidak hanya menyelesaikan tugas apa adanya, tetapi dengan kualitas terbaik yang mampu mereka persembahkan. Terkadang pegawai seperti ini agak overacting tetapi untuk tujuan yang baik. Mereka menikmati dan termotivasi oleh pujian dari pimpinan dan lingkungannya. Mereka termotivasi untuk mendapatkan rekognisi yang tentu memang haknya.
Pegawai Hebat
Dalam hal berkinerja ada dua variabel yang menentukan, yaitu kemampuan dan kemauan atau diksi formalnya kompetensi dan motivasi. Kedua variabel ini perlu diseimbangkan dan dikembangkan secara simultan. Pegawai hebat adalah mereka yang tidak puas dengan hanya sekadar menyelesaikan tugas pokonya. Setelah menyelesaikan tugas pokoknya dengan baik, mereka masih termotivasi untuk memanfaatkan kapasitas lebih yang milikinya. Mereka biasanya meciptakan cara kerja kreatif untuk mempermudah penyelesaian pekerjaannya, membantu rekan kerja yang kinerjanya tertinggal, atau mengembangkan suatu inovasi untuk memajukan unit kerja atau organisasinya, Bagi mereka pekerjaan ekstra untuk kemajuan organisasi adalah suatu penyaluran yang nikmat. Pegawai luar biasa akan selalu melakukan hal lebih tanpa butuh pujian karena tindakannya terdorong oleh motivasi intrinsik; bekerja baik adalah bentuk aktualisasi diri.
Pegawai Super Hebat
Pegawai super hebat adalah mereka yang memiliki seluruh ciri pegawai hebat dan ditambah kualitas ekstra yang tidak sembarang orang bisa memilkinya. Pegawai kategori ini berpandangan holistik dan karena itu karya dan pengabdiannya bukan lagi untuk dirinya tetapi untuk tujuan dan manfaat yang lebih besar. Buah dari hasil karyanya biasanya dinikmati ketika dia sudah pensiun. Hanya pimpinan dan orang sekaliber mereka juga yang mampu melihat dan mengapresiasi hasil karyanya. Mereka adalah "unsung heroes". Tetapi pujian dan pengakuan bukan sesuatu yang penting bagi pegawai super hebat. Mereka hanya ingin meninggalkan suri teladan kepada generasi penerusnya. Pegawai seperti ini termotivasi oleh nilai transendece. Mereka ingin meninggalkan legacy sebagai bentuk ibadah kepada Tuhan Yang maha Esa.
Pegawai super hebat tidak sempit pandangannya. Mereka multiperspektif dan mampu mendamaikan dan memanfaatkan situasi paradox. Untuk bisa berpandangan holostik dan meberikan manfaat besar, mereka terbiasa mengerahkan kapasitas cadangannya dalam bekerja. Berbeda dengan kapasitas lebih, kapasitas cadangan sifatnya tersembunyi dan tidak disadari keberadaannya oleh pegawai biasa. Kapasitas cadangan terpicu oleh adrenalin pada situasi yang menekan. Tetapi bagi pegawai super hebat, kapasitas cadangan ini dikerahkan secara sadar. Dalam situasi sehari-hari, pegawai seperti ini biasanya digambarkan sebagai orang yang tidak gampang menyerah dan tak kenal lelah. Baca perilaku dan mindset orang super hebat di bidangnya masing-masing pada tulisan saya yang lain "Menerima tantangan: Keterpaksaan atau pilihan?". Ibarat fisik yang terlatih dan atletis, pegawai super hebat tampil penuh kharisma. Pegawai super hebat memiliki karakter yang sulit dijelaskan. Kharismanya berpendar membius orang sekitarnya. Orang biasa-biasa merasa besar, hebat dan berharga jika berinteraksi dengannya.
Bisakah anda menjadi pegawai super hebat?
Muhammad Firdaus (talk) 14:17, 2 February 2021 (WIB)